Ali Osman Ulusoy's Problem with Changing Ticket Dates in the Obilet Application

Benim Obilet üzerinden satın aldığım 15845294 PNR numaralı bilet için yanlış bir tarih seçmesi nedeniyle sıkıntıya düştüm. Ancak, bileti hemen aldıktan sonra geri arayarak düzeltme talebinde bulunsam da, son 6 saat içinde olduğumuz için maalesef yardımcı olunamayacağını ve iade, açığa alma veya değişim yapılamayacağını söylediler. Bu satış politikasından dolayı oldukça rahatsız oldum, çünkü sık sık seyahat ettiğim bir firma ve Obilet uygulaması kullanıyorum. Bileti hemen aldıktan sonra, sanki yer ayırtmış gibi ilgili firmadan hiç yardım alamadım. Ancak, bizim gibi geç kalanlar bazen sessizce sonraki sefere geçmek zorunda kalabiliyoruz. Nasıl oluyor da bileti son 1 saatte aldıktan sonra 6 saat önce bilgi verebilirim ki? Yolculuk halindeyken bazen ani durumlar ortaya çıkabiliyor ve hatalı işlemler yapabiliyoruz. Tavrı, üslubu ve satış politikası hepsi beni rahatsız ediyor, memnuniyetsizim ve şikayetçiyim.