Armut.com ve FSM Nakliyat ile Ev Taşıma Anlaşmasından Minnettar Kalmadım

Armut uygulaması üzerinden taşıtma işlemi yaptırmadan önce, söylediklerine ve uygulamanın 4.9 yıldızlı değerlendirmelerine güvenerek hareket ettim. Ancak, sonradan pişmanlık duydum çünkü taşıma işlemi nedeniyle 7000 TL zararım oldu ve bu konuyla ilgilenen kimse yok gibi görünüyor. Sözde fatura kesilecekti ve sigorta yapılacaktı, ancak hiçbiri gerçekleştirilmedi. Taşınmadan önce sigorta talebinde bulunduğumda, aracın henüz belirlenmediği söylendi. Ancak taşıma işleminden sonra aradığımda, eşyaların sigortalanmasının mümkün olmadığı belirtildi. Ancak, daha sonra arayan bir kişi, taşıma ücretine sigorta ve fatura kesilmeyeceğini ve bunu kendilerinin de belirttiğini söyledi. Eşyalarımı 27 Kasım 2022 tarihinde Şanlıurfa'dan Bursa'ya taşımaları için anlaştık ve bana 1 Aralık'ta varacaklarını söylediler. Bu bilgiye göre kendimi ayarladım, ancak eşyalarım 28 Kasım'da Bursa'ya ulaştı ve karşılamak için birilerini bulmaya çalıştım, bu da beni zor durumda bıraktı. Aslında FSM Nakliyat ile anlaşmıştım, ancak Önder Nakliyat geldi ve eşyalarımı üçüncü sıra olarak kamyona yüklediler. Bursa'ya ulaştığımızda, eşyaları açtıktan sonra bazı eşyalarımın kötü durumda olduğunu fark ettim (iki üçlü koltuk, tekli koltuk, bazı yerler yırtık ve deformasyon, gardırop yarım yamalak monte edilmiş, rafları düşüyor ve kapaklar kapanmıyor, bazı tabaklar kırılmış, salıncak sökülmüş ve takılmamış, şifonyer aynası takılmamış). Eşyaları açtıktan sonra konuyla ilgileneceğiz dediler, ancak geri dönüş olmadı. Bir hafta sonra tekrar aradım, ancak açmadılar. Sonra 4 Ocak'ta mesaj yazdım ve resimleri gönderdim, hızlı bir şekilde yardımcı olacaklarını söylediler, ancak yine geri dönüş olmadı. İki hafta sonra tekrar aradım ve en kısa sürede yardımcı olacaklarını söyledi, özür diledi, ancak yine geri dönüş olmadı. İki hafta sonra tekrar aradım, beş dakika sonra geri dönüş yapacağını söyledi, ancak yine geri dönüş olmadı. 13 Şubat'ta tekrar aradım, ancak açmadılar ve 15 Şubat'ta FSM Nakliyat yerine, eşyamı taşıyan kişilerin arkadaşıyla konuştum, bu durumu anlamlandıramadım. Konuştuk ve ucuza taşıtmam nedeniyle fatura ve sigorta yapılmadığını söyledi. Diğer firmalar daha yüksek bir ücret karşılığında benzer bir garanti vermişler, bu yüzden FSM Nakliyat'ın 4.9 değerlendirmeye dayanarak güvendim. Sonunda 2 ay önce zararımı karşılayacaklarını söylediler, ancak hala geri dönüş yapılmadı.