Arvato Logistiğin Karşılaştığı Kargo Planlama ve Müşteri Temsilcisi Sorunları

IKEA'da yaptığım alışverişin gönderimini, Arvato firması tarafından gerçekleştirildi. Ancak kargo çok geç saatlerde gelmesi ve bize herhangi bir bilgi verilmemesi nedeniyle kargo iadeye gitmiş. Arvato firması yeni bir planlama yapacaklarını söyledi, ancak halen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sadece "haber verilecek" sözlerini duyuyor ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Maalesef konuyla ilgili bir muhatap bulamıyoruz ve günlerdir beklemekteyiz.