Arvato Lojistik, Satıcılar İçin İade Kargoları Geri Almıyor

Arvato'daki kargo teslimatı sırasında kurye beni arayarak kargomu getireceğini belirtti. Ben ise kargo iadesi yapacağımı söyledim ve kargo geri şubeye iade edildi, ancak iki kez de satıcıya geri gönderilmedi. Halen iade işlemi şubede bekliyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. İade işlemiyle ilgili 20 gündür bekliyorum. Neredeyse sadece bir kez N11'den aradılar, iade işlemini benim takip edeceğimi belirtmek amacıyla. Arvato'nun kargo iadesi hakkında benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.