Arvato Lojistik tarafından gerçekleştirilmeyen teslimatlar
1500 TL ödeme yaparak IKEA'dan aldığım ürünün nakliyesi için ödeme yaptım. IKEA, Arvato adlı bir kargo şirketine siparişimi teslim etmek üzere verdi. Siparişimin 13 Temmuz'da teslim edileceği hakkında bir bildirim aldım. Ancak Arvato çalışanı cumartesi sabahı saat 07.56'da aramış ve teslim edilemediği için siparişimi iade etmiş. Kargo çalışanı Azat bey, evde olmadığımdan dolayı teslim etmediğini ve getiremeyeceğini belirtti. IKEA ile yaptığım görüşmenin ardından kargo şirketi tekrar SMS gönderdi ve kargonun gün içinde teslim edileceğini bildirdi. Ancak sonuç olarak siparişim teslim edilmedi. Türkiye'deki hangi kargo şirketi sabah saat 07.56'da müşteriyi arayarak kargonun teslim edileceğini bildirir ki? İkinci bir numara belirtmeme rağmen neden o numara aranmıyor? Ayrıca, sonradan teslim edileceği söylenen kargonun neden teslim edilmediği de anlaşılamıyor. Veya bu kadar şikayet olmasına rağmen IKEA, neden hala bu kargo şirketiyle çalışmaya devam ediyor?