Ay Yıldız Nakliyat tarafından verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve yardımcı olunmaması durumu.

Evimi taşımak için anlaştığımız firmayla güven konusunda kesinlikle sıkıntı yaşamayalım diye özen gösterdim. Ancak başka bir firma gönderildi ve anlaştığımız firma tarafından talep edilen fiyattan fazlasını istediler. Durumu anlattığımda, "Eğer sıkıntı olursa bana haber verin, yardımcı olacağım" dendi. Ancak aradığımda ise sadece "Ne yapabilirim, olan olmuş geçmiş olsun" denildi. Haklarımı yemek bana helal değil.