Borusan Lojistik'in Kargo Teslimatlarında Gecikme Olayı

Merhaba, IKEA'nın Kartal şubesinden oldukça yüksek miktarda (yaklaşık 30 koli) mobilya ve ev aksesuarlarını içeren ürün siparişi vermiştim. IKEA ürünleri birkaç gün içinde lojistik firmasına teslim etmek için harekete geçti, ancak Borusan Lojistik belirttiği teslim tarihinde ürünleri hala teslim etmedi. IKEA'nın internet sitesinden verdiğim yaklaşık 12 kolilik ürün ise belirtilen teslim tarihinden bir gün önce geldi, ancak Borusan Lojistik firmasıyla yaşadığım sorun beni oldukça rahatsız ediyor. Tahmini teslimat süresi belirtiliyor ancak bu süreye uyulmuyor, bu oldukça can sıkıcı. Evde olmamız gereken belirtilen teslimat tarihinde hiçbir teslimat olmadı. Biz çalışan insanlarız ve sizlerin ne zaman geleceğini beklemek zorunda kalmamız oldukça rahatsız edici. Müşteri hizmetleri konusunda ise pek verimli bir yardım alamıyoruz. Klasik lojistik firmalarının süreci uzatmak için söylediği "aciliyetinizi belirttik" ifadesini artık duymaktan bıktık. Şehir dışına çıkacağımız için tüm planlarımızı yapmıştık, ancak "Borusan Lojistik" firmasının teslimat keyfi bekletmek zorunda kalıyoruz! Kargolarımın, IKEA'nın belirttiği teslimat süresi ve Borusan Lojistik'in belirttiği teslimat zamanı içerisinde (ki günler geçti) adresime gönderilmesini istiyorum. Lütfen! Sipariş numaralarım: 6871192 - 6875265 - 6875279