Borusan Lojistik Kargo Teslimatında Sorunlar Yaşıyor

Borusan Lojistik'in verdiği bilgiye göre, Hepsiburada'dan aldığım ürünün Merzifon dağıtım birimi ile görüşerek 24.07.2024 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün kargomun operasyonel yoğunluk nedeniyle ertelendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ise kargomun ne zaman teslim edileceğini bilmediğini ve ilgili teslimat şubesine ulaşamadığını belirtti. Bu durumda, servis kaydını iptal etmek zorunda kalacağım. Bulunduğum ilçeye zaten haftada bir gün teslimat yapan firma, kargomu keyfi olarak bir hafta kadar bekletecek. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve lojistik firmalarının bu tür kayıtsızlıklarının önüne geçilmesi önemli. Bu konuda bir çözüm talep ediyorum.