Borusan Lojistik, Yeni Alınan Klimanın Arızası ve Kargo Sorunuyla Karşılaşıyor

Baymak firmasından satın aldığımız klima, gelir gelmez arızalandı. Teknik servis ekibi, yeni aldığımız klimanın arkasında bir delik olduğunu tespit etti. Durumu fark ettiklerinde hemen değişim yapacaklarını belirttiler ve eski klimayı aldılar. Yeni klima ise Borusan Lojistik tarafından gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradık ve kargonun nerede olduğunu sorduk, ancak onlar da bilmiyorlardı. Bu durum, sıcak havada mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Ne takip numarası alabildik ne de kargonun durumu hakkında bilgi sahibi olduk. Sürekli olarak müşteri hizmetleri, ekranlarının sınırlı olduğunu belirtiyor. Ancak mağduriyetimize sebep olma hakkınız yok. Bize en kısa sürede dönüş yapılmasını ve kargonun durumunu öğrenmek istiyoruz.