Boyner Nakliyat, uzun süredir ücretimi iade etmedi.

6 Nisan tarihinde iade ettiğim 1028096998 numaralı siparişim için aynı gün iade onayı alındı ve bana 2-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak, iade yapılması gereken sürede bir ödeme almadığımı fark ettim ve 3 Mayıs tarihinde Boyner'i tekrar arayarak durumu sordum. Bana, 'hatalı iade talebi' girildiğini ve adım ile IBAN numaramı tekrar aldıklarını söylediler. Hemen aynı gün Boyner'den, ücret iadesinin 2-4 iş günü içinde yapılacağını belirten bir e-posta aldım.
Ancak, iade gerçekleşmediği için 15 Mayıs tarihinde tekrar Boyner'i aradım. Bana, yeniden 'Hatalı iade talebi' yapıldığını ve adım ile IBAN'ımın muhasebeye iletilip bildirildiğini söylediler. Sonrasında 16 Mayıs tarihinde Boyner'den tekrar '2-4 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı' şeklinde bir e-posta daha aldım.
Bugün itibariyle hala ücret iadem yapılmamış durumda. Ben sık sık Boyner'in sitesinden alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bu durumdan büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.