Nakliyatta asansör kullanacağını söyledi ancak kullanmadı. Asansör kurmamızı veya bir eleman bulmamı istedi ve elemanın parasını ben ödeyecektim. Eşyalarımı indireceğim ama eğer kırılırlarsa eşyaların karışmaması için önlem alacağını söyledi. Ekstra bir ücret ödeyerek asansörü tuttum, ancak benden elemanın parasını da istedi. Eşyalarımın bir kısmı zarar görmüş olmasına rağmen zarar gören eşyalarımın masrafını karşılamadı. Ayrıca, kutuların ağzı açılmış bir şekilde bıraktı. Bu durumda, ben mağdur oldum.