Belirlenen tarihten bir hafta öncesinde anlaşmalarına rağmen, beklenen gün ve saatte gelmeyip akşam saat altıda sadece iki kişiyle ortaya çıkarak farklı işlerin öncelikli olduğunu ileri süren kişiler, sürekli bahaneler üretmek suretiyle insanları bayram öncesi zor durumda bırakmışlardır. Evden eve taşımacılık hizmeti sunan firma, tamamen tecrübesiz ve profesyonellikten uzak amateur bir nakliye şirketi gibi hareket etmiştir. Evden eve taşımacılık hizmetinin böyle olmaması gerektiğini vurgulamak önemlidir.