Çamoğlu Uluslararası Nakliyat Gözümüzü Yoldan Çıkararak Zarar Verdi

İstanbul'dan Almanya'ya taşınmak için Çamoğlu Nakliyat Ticaret Limited Şirketi ile anlaştım. Sözleşmeye göre, eşyalarım nakliye sigortası kapsamında güvence altında olduğunu ve firmada 25m3'lik bir eşya için 100.000 TL değerinde sigorta bulunduğunu sözlü olarak belirtildi. Ancak taşınma sürecinde yatağım küflendi, yatak başlığı delindi ve birçok eşya da zarar gördü. Eşyaların sigorta teminatı altında olduğu için, hasarlı ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte firma yetkilisine başvuruda bulunduk. Ancak, yatak ve karyola başlığının değerinin yüksek olması nedeniyle, ürünlerde bir sorun olmadığını iddia edip bize yardımcı olmadılar. Yatak 20 Nisan tarihinden beri kullanılamaz durumda ve firma bize Türkiye'ye geri götürüp tamir etmek için 1 aydan fazla sürecek bir süre önerdi. Ayrıca, firma sigorta detaylarını paylaşmadı ve sigorta kapsamında hasarların değerlendirilmesini engelledi. Firma ayrıca sigortayla ilgili sorularımıza cevap vermedi, sigorta detaylarını paylaşmadı ve agresif cevaplarla yanıtladı. Tüm bu durumlar, sözleşmede belirtilmesine rağmen sigortanın yapılmadığı şüphesini doğurdu. Firma ayrıca bu ürünlerin Almanya'dan ya da Türkiye'den tedarik edilmesine karşı çıkıyor. Ayrıca, eşyalarımızın kurulumu sırasında özensiz ve hatalı yapıldığı için, Türkiye'den getirecekleri ürünün tekrar hasarlı olma ihtimali var. Firmaya ayrıca toplam eşya hacmimizi şeffaf bir şekilde bildirme konusunda da güvenemiyoruz. Sözleşmede belirtilenden daha fazla eşya olduğu iddiasıyla, bize herhangi bir kanıt sunmadan 725 Euro ek ödeme talep ettiler. Ayrıca firma, Türkiye'de hizmet vermesine rağmen sadece Euro kabul ediyor, Türk Lirası kabul etmiyor. Tüm bu faktörler nedeniyle firmaya olan güvenimiz sarsıldı. Özellikle en önemli eşyalarımızdan biri olan yatağımız olmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor.