Delta Nakliyat(Ankara) Müşteri Şikayetleri- Evden Eve Taşınma Eşya Sorunları

Delta Nakliyat ile herhangi bir sorun yaşamamak için taşıma öncesinde keşif talep etme kararı aldık. Ev eşyalarının yarısı depoda ambalajlı şekilde duruyordu. Armut.com'da daha uygun fiyatlı ve 4.9 puan üzeri olumlu yorumları olan şirketler bulmama rağmen eşim ve öğretmen arkadaşının önerisi üzerine Delta Nakliyat ile anlaşarak Ankara içindeki evimizi taşımak için 6500 TL ücret ödemeyi kabul ettik. Eksper Y****, depoya ve evimize giderek eşyaları inceledi. Montaj için marangozumuz var mı diye sorduğumda, beş kişilik bir ekibin geleceğini ve ekipten birinin marangoz olduğunu söyledi. Ancak kendisi, sadece makyaj masasının aynasını sökmek için bir marangoz istediğimi düşündü. Depodaki salon ve yatak odası takımlarını sökmedikleri için eksik parça çıkarsa sorumluluklarının olacağını iddia ettiler. Ancak onlara bu durumda sorumluluklarını kabul edemeyeceğimizi ifade etmemize rağmen ikna olmadılar. Keşif sırasında herhangi bir not alınmadığını ancak telefondaki muhatap not kağıdında montaj talep etmediğimizi ve notta da bu konuyu yazmadığımızı iddia etti. Depodaki salon ve yatak odası eşyalarını monte etmek için çalışanları S*** ve diğer bir çalışan ekstra 2500 TL montaj ücreti talep etti. Beş kişi tarafından monte edeceklermiş? Eşim, sabah müdür beye ulaşmış ve durumu bildirmiştir, ancak bir daha onlara ulaşamadık. Onlara montaj talep etmediğimizi defalarca söylememize rağmen ısrarla bunu kabul etmediler. Kırılan eşyaların fotoğrafları ekte yer almaktadır. Eşyalarımız çökmüş ve taşınacak kat yüksek olduğu için böyle bir sorun yaşandı. Keşif sırasında tüm engelleri aştığımızı düşünürken maalesef montaj için ekstra ücret talep edilmesiyle birlikte nakliye deneyimimiz hayal kırıklığı yarattı. Firmaların bize Armut.com'daki şirketlerin üzerinde bir hizmet sunacaklarını iddia etmelerine rağmen verilen hizmet hayal kırıklığına yol açtı.