Denizli'deki Dolunay Nakliyat Firmasının Taşımacılık Hizmetlerinden Kaynaklanan Sorunları

Dolunay ev taşıma şirketi, güvenilir bir firma olarak nitelendirilemez. Eşyalarımızın taşınması için firma temsilcisi olan h** bey ile anlaştık. Bize 18 Ağustos'ta eşyaların alınacağını söylediler. Ancak 20 Ağustos'a kadar beklememize rağmen hiçbir gelişme olmadı. 20 Ağustos'ta bizi arayan kişi ise öğleden sonra saat 16:00'da gelmeyi planladığını söyledi. Evin konumunu paylaştığımızda, gelen firmanın başka bir firma olduğunu anladık. Gelen kişi gece saat 22:40'ta geldi ve eşyaları yüklemek istedi. Ancak o saatte siteye giriş yapılamadığından dolayı "Evin sitede olduğunu neden söylemediniz? Ben sabahı bekleyemem. Ben gidiyorum." diyerek tepki gösterip ayrıldı. Bu olay üzerine, firma sahibi olan h** bey ile iletişime geçmek için saatlerce aradık. Ancak ulaşamadık ve kendisine mesaj gönderdik. Ne telefonlara bakıldı ne de mesajlara cevap verildi. Eşyalarımızı 3 gün boyunca bekleten, başka bir firma ile çalışan ve gece saatlerinde yüklemeyi gerçekleştiremeyen bu şirketten şikayetçiyiz. Kendilerini kurumsal ve köklü bir firma gibi gösteren bu şirket, gerçekten eşya taşıma konusunda güven vermemektedir. Ayrıca, bizi mağdur ettikleri gibi suçlamaya da çalıştılar. "Gelen aracı geri gönderdiniz" şeklinde ifadeler kullandılar. Müşteri olarak, anlaştığımız firma yetkilisi ile hiçbir şekilde iletişim kuramadık ve kendisi ile görüşemedik.