Derici Lojistik Evden Eve Nakliyat İle İlgili Şikayet

Derici Nakliyat, evden eve nakliyat hizmeti sunan bir firma olarak, müşterileriyle karşılıklı anlaşma ve güvene dayalı bir ilişki kurmayı hedeflemektedir. Ancak, son yaşanan bazı olumsuz olaylar, firma itibarını zedeleme riski taşımaktadır.

Geçtiğimiz günlerde, 050762***6 numaralı telefondan ö*** adında bir kişi tarafından arandığınızda, anlaştığınız fiyata uygun bir kamyonun yol gönderildiği ancak yüklemenin tamamlanmasının ardından KDV adı altında ek bir ödeme talep edildiği şeklinde bir bilgi gelmiştir.

Derici Nakliyat olarak, müşterilerimizin herhangi bir yanlış yönlendirme veya aldatılma durumuyla karşılaşmamaları için gerekli önlemleri almaktayız. Bu nedenle, yaşanan bu tür olumsuz bir deneyimin müşteri memnuniyetini etkilememesi adına, gerekli incelemeler yapılmakta ve müşteriye aparat başvurulmaktadır.

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz gereği, tüm müşterilerimize kaliteli hizmet sunmak için samimiyetle çaba sarf etmekteyiz. Herhangi bir sorun veya şikayet durumunda, müşterilerimizden gelen geri bildirimleri önemseyerek, durumu çözmek ve müşterilerimizin güvenini tekrar kazanmak adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz.