Ercüment Nakliyat Bizlere Zarar Verdi

Büyük bir pişmanlıkla ifade etmek gerekirse, Güngören Ercüment Nakliyat'ın evden eve nakliyat hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Taşınmadan önce anlaşma yapmamıza rağmen, malzemeleri alırken ortaya çıkan sorunlar gerçekten kötü bir deneyim yaşattı. Üstelik 3-4 tane yabancı uyruklu 16-17 yaşında çocuklar, hiçbir dikkat göstermeden kolileri taşıdılar ve kırılabilir ibaresine hiç aldırış etmediler. Beyaz eşyaları paketlemediler ve araca yüklenen malzemeler yüzünden teslimat noktasında tekrar pazarlık yapmaya kalktılar.

Maalesef, bu nedenle firma yetkilisi olan Ercüment Bey, ilk görüşmede nazik ve kibar davranmış gibi görünse de, malzemelerde bir sorun olduğunda tam bir saygısızlık gösterdi. Saygısız konuşmaları, bağırmaları ve kabadayı tavırlarıyla karşılaştık. Firma ile çalıştığımız için gerçekten pişmanız, taşıma bedelinin çok çok üstünde zarar gördük.

Anlaştığımız sökme-takma, taşıma, kurulum ve sigorta hizmeti konusunda dolaplarımızı söküp takmadılar. Beyaz eşyaları biz kendimiz söküp kurulumunu yapmak zorunda kaldık ve bu sırada buzdolabımızın alt kapağı ezilip üst kapısı da boyası attı. Yatak odamızın dolaplarından da boya attı. Ayrıca yatak ayakları kırıldı. Bu süreçte, malzemeyi teslim almaya gelindiği zaman bir taşıma anlaşması formu gösteriyorlar, ancak yükleme işlemi başlamadan önce gösterilmiyorlar. Bu formda, müşteriye önceden bilgilendirme yapılmış gibi görünen birçok ayrıntı bulunuyor. Örneğin, taşınma sırasında 40 adım geçilen noktalarda adım başına ücret alıyorlar.

Doğal olarak, anladığınız gibi, bu kadar yeteneksiz bir firma ve çalışanları için bize verdikleri her kuruşu izah etmek çok zor. Sinirimi daha da bozmamak için başka detaylara girmek istemiyorum.