Eşya Hasarı ile İlgili 4Dörtlük Nakliyat Taşıma

"İzmir'den Ankara'ya nakliye için İ****** A**** ile 29.09.2023 tarihinde anlaştık ancak bu firma ile yaşadığımız problemlerden dolayı maalesef memnun kalmadık. Şöyle ki:

1) Anlaştığımız büyüklükteki nakliye aracı gelmedi, yerine daha küçük bir araç gönderildi.

2) Eşyalarımızın ambalajlama işlemleri çok yetersizdi. Sadece üç kişiyle çalışarak öğlene kadar eşyaları araca yükleyeceklerini söyleyen firma, işin tamamlanması akşama kadar sürdü ve eşyalarımız araca sığmadı. Bunun üzerine bazı eşyalarımızı aracın üstüne halatla bağlamak zorunda kaldılar. İzmir'den Ankara'ya kadar bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldık.

3) Yükleme işlemi bittiğinde evi son kez kontrol ettiğimde şok oldum. Yorganlarımın koyulduğu en büyük hurcun evde unutulduğunu fark ettim. Hemen İ****** A**** firmasını aradık ve durumu bildirdik. Ancak firma yetkilisi bu sorumluluğu üzerlerine almak istemedi ve hurcu bizim aracımızla taşımamızı söyledi. Eşim, hurcu kendi aracıyla firmaya götürüp aracın üstüne bağlamak zorunda kaldı.

4) Eşyalarımızın depoya yerleştirileceği söylenmişti. Biz de sadece bir depo odası kiraladık. Ancak firmadan gelen çalışanlar, eşyalarımızın iki odaya sığmadığını iddia ederek bize iki odanın parasını talep etti. Ayrıca depo ücretinin ödenmesi gerektiği konusunda ısrar etti. Eşim, eşyaları görmeden önce depo ücretini ödemek istemediğini belirtmesine rağmen firma bu konuda ısrar etti ve eşyanın görülmeden depodan çıkarılamayacağını tehdit şeklinde belirtti.

5) Üç koliye yerleştirdiğim canlı çiçeklerimden bir koli, İzmir'de lojmanın arkasına atılmış. Şans eseri, apartmanda yaşayan bir arkadaşımız bulup kendi evine almışlar. Haliyle biz bunu fark edince yeni bir tane almak zorunda kaldık.

6) Nakliye ücreti anlaşması dahilinde eşyaların depodan lojmana taşınması gerekiyordu. Ancak 08.11.2023 tarihinde firma yetkilisi, arama yaptığında eşimin ekstra 3750 TL ödememesi halinde eşyalarımızı taşımayacağını belirtti. Eşimin depoya gelip eşyaların araca yüklenme sürecini görmek istediğini söylemesine rağmen firma bu teklifi reddetti ve eşyalarımızı taşımadı.

7) Sonunda başka bir firma ile anlaşıp eşyalarımızı taşıttık. Yeni firma, sorumluluğun kendilerine ait olmaması için eşyalar depoda iken fotoğraflarını çekerek hasar tespiti yaptı. Eve geldiğinde eşyalarımızı açtığımızda ise tüm eşyalarımızın hasarlı olduğunu ve fotoğraflarını çektik. Mobilyalarımın hepsi çizik ve darbe almış durumda. Buzdolabı ve bulaşık makinesi de darbe almış. Tüm koliler ezilmiş durumda. Eşyaları evimize ulaştıran firma çalışanları da "Eşyalarınız depoda atılmış, duman etmiş" şeklinde açıklama yapmışlar."

Not: İ****** A**** şeklinde geçen kısımlar kişilerin/girişimlerin özel bilgileri olduğu için sansürlenmiştir.