Mersin'den İstanbul'a taşınırken, eras evden eve taşımacılık firmasıyla anlaştık. Taşıma ücreti olarak bize 25.000 TL talep ettiler ve eşyalarımızı sigorta kapsamında 250.000 TL olarak söylediler. Sigortanın geçerli olabilmesi için herhangi bir çizik olmaması gerektiği konusunda bilgilendirildik. Ancak, eşyalarımız eve indiğinde bu sözler yerine getirilmedi ve maalesef yemek masamız kırıldı, gardırobumuz kırık ve çizikliydi, 3 kanepe ve tekli kanepe kırık haldeydi, ayrıca fırınımızda da hasarlar meydana gelmişti.
Eşyaların indirilmesi sırasında bu durumu taşıyıcı işçilere bildirdik ancak onlar tarafından azar işittik. Firma sahibiyle iletişime geçtiğimizde, sigorta poliçesini istedik fakat bize herhangi bir sigorta yapılmadığını öğrendik. Bütün bu durumların tamamen aldatmaca olduğunu fark ettik. Üstelik, firma tarafından fatura da verilmedi ve ödemeyi peşin aldılar. Tam anlamıyla yanıltıldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Kırılan eşyaların bedelini ödemek istememeleri de bizleri daha da mağdur etti. Bu durumdan dolayı haklı olarak şikayetçiyiz.