Eşyalarım Rumeli Nakliyat Firması Tarafından Kırıldığı İçin Mağdurum ve Telefonlara Cevap Alamıyorum

Sorumluluktan yoksun ve kötü hizmet veren bir şirket. Kasım 2020'de eşyalarımı depoya taşımak için anlaştık. Geldiklerinde, işin daha kısa sürede bitmesi için mutfağı da toplamalarını istedik ancak toplama işini bizim yerimize yapmalarına rağmen onlara ait olmasına rağmen bize yaptırdılar. Bu süre boyunca nasıl topladıklarını kontrol edemedim ama sonrasında baktığımda hiçbir önlem almadan buldukları her şeyi kutuya atıp kapatıyorlardı. İlgisiz ve ilgisiz olan her şeyi birbirinin üzerine yığıp tıkıştırdılar. Sonrasında ürünleri aldığımda cam olanlar kırılmıştı. Gramofon ezilmişti ve tüm sandalyeler kırıktı. Yeni aldığım IKEA kitaplık çarpma sonucu zedelenmiş ve birleşme yerlerinden ayrılmıştı. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şey yapılmadı ve hasar telafi edilmedi. Sonrasında sigortaya bildirdiklerini ve işlemin 45 gün süreceğini söylediler. Ancak şu anda 45+17 gün geçti ve telefonlarıma dönülmüyor. Benim hakkımı kesinlikle affetmiyorum ve şikayet de bulunacağım, hiç merak etmesinler, onların yanında kalmayacaklar. Ayrıca eşyaları Manisa'ya taşıyacaklardı. Önceden 1000 lira asansör ücreti istediler, çünkü iddialarına göre o bölgede apartmanda eşya taşımak yasaktı. Biz de onlara "Siz getirin, biz taşıtırız" dedik. Ancak asansörle gelmişler.