Ferzen Nakliyat (İzmir) Tecrübesizlikten Kaynaklanan Sorunları Gideremiyor

İzmir Ferzen Nakliyat ile sözleşme yaptık fakat başka bir firma tarafından hizmet almak zorunda kaldık. Eşyalarımızı taşıma işlemi sırasında firma tarafından beklediğimiz şekilde paketlemediler. Anlaştığımız fiyat üzerine ek olarak KDV talep ettiler ve belirlenen teslim tarihine (1 gün sonra) sadık kalmadılar. Eşime karşı küfürler ettiler ve fiziksel müdahalede bulundular. Ödeme almadan eşyalarımızı indirmediler ve dolapları kurmadan ayrıldılar. Firma tamamen profesyonellikten yoksun davrandı. Anlaştığımız 25 bin liranın üzerine 30 bin lira aldılar, bu nedenle 5 bin lira iade talep ediyorum.