Gökdemir Nakliyat Sorunları ve Çözüm Önerileri

21 Temmuz'da Gökdemir Nakliyat ile anlaşarak Tokat'tan Batman'a eşya taşımacılığı hizmeti aldım. Taşıma işlemi için 21 Temmuz sabahı eşyalarımın yükleneceği saat konusunda anlaşmıştık. Ancak, yükleme işlemi saat 11'e kadar gerçekleşmediği için defalarca aramak zorunda kaldım. En sonunda, saat 15.00'te eşyaları paketleyip yüklemeye başladılar. Bu süre içerisinde eşimin rahatsız olduğunu ve bir yaşında küçük çocuğum olduğunu belirtmeme rağmen sabah saatlerinden öğleden sonra 15.00'e kadar bekletildim. Yolculuk yapmam gerektiği ve ailemin rahatsızlığı nedeniyle eşyaları tamamlayamadan evden ayrılmak zorunda kaldım. Ancak, yükleme tamamlandıktan sonra benden para talep edildi. Anlaştığım miktarın yarısından fazlasını ödememe rağmen ödeme tamamlanmadı. 22 Temmuz sabah 6'da varacağı belirtilen eşyalarım saat 9'a kadar indirildi. Ben bu sırada yoldaydım ve eşyaları görmeden kalan ödeme yapmamı istediler. Ancak, eşyaları görmeden ödeme yapmamam gerektiğini söyledim. Kısa bir süre mazotiyör eşyalarıma baktım. Bu sırada farklı numaralardan sürekli olarak aranarak kalan ödemenin gönderilmesi istendi. Derin dondurucunun üst kısmında bir ezik olduğunu fotoğraflayarak gösterdim. Kendi talebim üzerine özel yaptırdığım giysi dolabının çizildiğini ve kurutma makinesinin köşelerinde de hasar olduğunu belirttim. Ancak, anlaştığım kişi yanıt olarak 'bu tür ufak tefek şeyler olabilir' dedi. Örneğin, kırılan bardakları ve tabakları, yanlış monte edilen yatak odası dolabını bile bahsetmedim. Sürekli olarak aranarak kalan ödeme yapmam gerekti ve isteyerek ya da istemeyerek ödeme yaptım. Ertesi gün eski ev sahibim balkonda eğilen demir ve kırılan mermerin fotoğraflarını gönderdi. Bu fotoğrafları taşıyan kişiye gösterdiğimde, kırılan mermerin tamiri için bir şey yapamayacaklarını ve ev sahibinin bunu yaptırması gerektiğini söyledi (asansörü salonun cam tarafından taşıma teklif ettiler. Ancak, daha önce kırıldığı ve söküm sırasında tamamen kırılacağını bildiğim için mutfak camı tarafından taşıtmayı tercih ettim. Daha önceki taşınmamda mutfak camı tarafından yapılmıştı ve herhangi bir sorun yaşanmamıştı, ki eski taşıma şirketi bile itiraz etmemişti). Firma, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Ezilen, çizilen eşyalar için 'ufak tefek şeyler', kırılan mermer ve eğilen demir için de 'bu konuda bir şey yapamayız' cevaplarını aldım. Ezilen, çizilen eşyalarımın yanı sıra kırılan mermer ve eğilen demirin bedelini de ödedim. Sorunsuz bir taşınma deneyimi yaşayacağımı düşünmemeniz açısından, bir daha böyle bir firma tercih etmek istemiyorum. Taşınan bütün eşyalarım iki yıllık garantili ve garanti süreleri devam etmektedir.