Has Nakliyat Kastamonu'da Eşya Hasarı Oluşumu

Evden eve taşımacılık hizmeti sunan şirket, müşterinin eşyalarına zarar vermiş ancak sorumluluğunu üstlenmemiştir. Taşınma talebi kooperatif başkanına iletilmiş ve Has Nakliyat adlı şirket görevlendirilmiştir. Taşıma işlemi sırasında, evde bulunan sıfır parkeye koltuk düşürülerek zarar verilmiştir. Beyaz eşyalarda ve diğer mobilyalarda da aynı şekilde zarar meydana gelmiştir. Müşteri destek hattı ile iletişime geçildiğinde, yardımcı olacakları söylense de 6 gün boyunca sürekli oyalanmıştır. Sonunda, parkenin tamir edilmesi gerektiği ve diğer eşyaların zararları için ise bunun bir taşınma sürecinde yaşanabilecek sorunlar olduğu söylenmiştir. Kooperatif başkanıyla iletişime geçildiğinde, çözüm talep edildiğinde ise geriye dönüş yapılmamıştır. Ödeme yapılırken, firma sadece hasarın miktarını dikkate alarak, müşteriden gelen paranın yetersiz olduğunu belirtmiştir.