Taşınma hizmeti hakkında bilgi almak için iletişime geçtim ve telefon görüşmesinde, taşınma ücretinin 8 bin TL olduğu söylendi. Taşınacağım ve taşındığım evlerin katlarını ve asansör olmadığını belirttim. Buna karşılık, 5-6 kişilik bir ekip tarafından sorunsuz bir şekilde hizmet verebileceklerini ifade ettiler. Benim eşyalarımdan kendim sorumlu olacağımı belirttiler, ancak beyaz eşya ve mobilyaları firma tarafından sarılarak paketleneceğini ve sigortalı bir şekilde taşınacağını söylediler. Ancak taşınma günü geldiğinde, eşyalar kamyonete yüklendikten sonra fiyatın 28 bin TL olduğu söylendi. Ben bu fiyatı kabul etmediğimi belirttim ve alakasız bir gerekçe olarak KDV ücreti sunuldu. Eşim bir sigortayla ilgili bir kağıt imzaladı ancak bize bir kopyası verilmedi. Ayrıca, merdivenlerden taşıma yapamayacaklarını belirterek bir asansör çağırdılar ve bunun için ekstra 6 bin TL talep ettiler. Bu durum bizi ek ödemeler yapmaya zorladı. Ancak ben bu konuda haklarımı araştırdım ve durumun farkındayım. Şimdi hem CİMER'e hem de Tüketici Hakları'na şikayetimi bildirerek bu ücreti ödemeyeceğim.