Horozlar Group Taşımacılık Talebimize Rağmen Kargo Alma Durumu

Dün bildirdiğimiz sorun üzerine müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçti. Umarak bir çözüm bulacaklarını düşündük, ancak maalesef beklediğimiz gibi olmadı. Firma gerçekten nasıl bir durumda olduğunu anlamamıza imkan vermiyor. 26 Mayıs 2023 tarihinde iade talebimizi yaptık, ancak hala ürün gelip alınmadı. Bu durumun yoğunluğu ne olabilir ki? Bugün sabah saat 09.15'te arayarak ürünün bugün alınacağı söylendi, ancak ne gelen var ne de arayan. Kargonun yukarı çıkmadığını söyledikleri için kolileri apartman girişine indirdik, bu durumda çalınma riski de bulunuyor. Gerçekten anlam verilemeyecek bir durum. Bir firma bu şekilde iş yapamaz. Söylemek istediğimiz birçok şikayet var.