İmove Uluslararası Evden Eve Nakliyat'ın Sözde Kalitesiz Hizmetleri

31.01.2024 tarihinde eşyalarımızın paketlenmesi için özel önlem alınacağı söylendi ancak gerçekte böyle bir şey yapılmadı. Anlaşırken 15m3 olarak anlaştık ancak eşyayı alan şoför 10m3 olduğunu iddia etti. Firma ise daha fazla para talep etmek için 18m3 olduğunu öne sürdü.

Sonrasında eşyaların 03.02.2024 tarihinde yurt dışına gönderildiği söylendi. Ancak sözleşmede belirtilen 10-15 gün teslim süresi geçmiş olmasına rağmen 7-8 gün sonra yaptığım aramada eşyaların Macaristan'da olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. 2-3 gün içinde orada olacakları belirtildi. Ancak daha sonra temsilciyi tekrar aradığımda telefonu açmıyorlardı ve sürekli meşgule atılıyordum.

Bir gün sonra tekrar aradığımda, temsilcinin şehir dışında olduğunu ve eşyaları teslim almak için geri döneceğini söylediler. Ancak tekrar aradığımda başka birisine denk geldim ve o kişi eşyaların Türkiye'de çıkış yapmadığını iddia etti. Zaten o temsilci de çok kaba ve edepsiz davranmıştı, telefonu suratıma kapatarak konuşmak istemediğini söyleyip beni ciddiye almadı. Ayrıca arkadaşının yanlış bilgi verdiğini ve karıştırdığını belirtti.

Sonunda operasyon birimiyle görüştüm ve eşyaların çıkacağını 4-5 gün içinde belirttiler. Nihayetinde 7-8 gün sonra oraya ulaştılar ancak şoför sokakta bir yere çarpmıştı. Bana evin önüne değil ana yola bırakacağını söyledi. Sonra eşyaları indirmeye başladılar ancak başka bir şirketle anlaşmaları olduğunu ve eşyaların taşınması için onlarla çalışacaklarını belirttiler. Benimle olan anlaşmamızda ise eşyaların odanın içine kadar taşınacağı yazıyordu.

Daha sonra eşyaları indirmeye başladılar ve ben de parayı tamamen teslim aldıktan sonra ödemeyi yapacağımı söyledim. Çünkü güven problemi yaşıyordum ve maalesef haklı çıktım. Onlar ise zorla para isteyerek, katın 4. değil, 3. katta olduğunu söylediler ve 90 euro talep ettiler. Buna ek olarak, eşyaları taşımak için asansör getirdiklerini belirttiler. Aslında eşyaların taşınmasını da kendimiz yapmıştık. Son olarak, kırık eşyalar olduğunu ilettim ve fotoğrafladım ancak tamamen kırık olmadığı için geri ödeme yapılmayacağını söylediler.

Tüm bunlar beni hem maddi hem de manevi olarak yıprattılar. Son derece kaba bir şekilde, insanlarla dalga geçer gibi davranıyorlar.