İstanbul Ekspres Nakliyat (0212 217 49 68) Otobüs Garajı Girişi Nasıl Yapılır?

Biletimiz İstanbul Ekspress otobüs firmasına aitti ve kalkış saati 11 Haziran saat 01.35'teydi. İnternet sitesinden bilet alırken Dudullu terminalinde ineceğimizi görmüştük. Terminale erken geldim ve saat 01.00 olduğunda beklemeye başladım. Ancak, otobüs yolcularını garaja uğramadan yolun aşağı kısmından aldı ve hareket etti. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturacaklarını ve 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bu sırada saat 02.00 olmuştu. Bu durumda çok sinirlendim çünkü daha önce hiç böyle bir saçmalığa tanık olmamıştım. Biletimi alırken garajda duracakları beklentisiyle hareket etmiştim. Şimdi ise başka bir firmadan daha pahalı bir biletle yeni yolculuğumu yapmak zorunda kaldım. Eski biletin ücreti ve aradaki farkın acilen karşılanmasını istiyorum.