İstanbul Nakliyat Şirketi Zararımızı Telafi Etmedi, Mağduriyetimize Çözüm Bulmadı

İstanbul Nakliyat firması eşyalarımızı tamamen harap etti. Kızımız daha önce de bu firmayı tercih etmiştik ve Instagram üzerinden iletişime geçti. Ancak çalışanlar tamamen değişmiş durumda. Ödemeyi peşin alıyorlar ve eşyalarımızda sorunlar olduğunu bildirdiğimiz halde hiçbir şey yapmıyorlar. Bir çalışan, taşıdıkları eşyalardan dolayı endişelenmemiz gerektiğini ve dua etmemiz gerektiğini, deprem olmasının malımıza zarar verme hakkını doğurmadığını söyledi. Kimse sokaktan para almıyor, haksız kazanç elde etme durumuyla da ilgili bir sorun yok gibi davranıyorlar. Daha sonra eşyalarımızda olan çiziklerle ilgili defalarca iletişime geçtik. Ancak firmadan gelen yanıt, kapı duvar sorunumuzu gidereceklerini, bir marangoz göndereceklerini söylemekle birlikte, Şikayetvar üzerinden şikayet açmamızı istemediler. Şikayetvar üzerinden yazan bir kişiye dava açıldığı tehdidi yapılarak, para ödemeye zorlandık. Bir hafta boyunca bizimle oyalanıp sorunumuzu çözmediler. Sonuç olarak, zarara uğratıldık, eşyalarımız zarar gördü ve üstüne para da ödedik. Bu firma kesinlikle tercih edilmeyecek bir firma. Çalışanlarımızın eşyalarımızla ilgilenme konusunda hiçbir kaygısı yok. Tek amaçları parayı alıp gitmek. Biz haklarımızı yasal yollardan arayacağız ve konuyu Tüketici Hakları Mahkemesine taşıyacağız.