İzmir Nakliyat Ücretini İade Etmiyor

26 Aralık Pazartesi günü, bir odada eşyaları taşımak için 6000 lira fiyat teklifi aldık. Ancak gelen araç, beklediğimiz gibi bir tır değil, küçük bir transit araçtı. Aracın şoförü genç ve nezaket kurallarını bilmeyen bir çocuktu (adı M***). Taşımacılık işiyle ilgili bilgisiz bir eleman getirmişlerdi, söz dinlemiyor, eşyaları taşımak, korumak için gerekli becerilere sahip değildi. Evde sökülmesi gereken bir yatak, kitaplık ve çekmeceli şifoniyer vardı. Bize "biz mobilyacı değiliz, sökemeyiz" diyerek işi savdılar, bu nedenle eşyaları kendimiz söktük (aslında onlar yapacaktı). Üstelik eşyaları indirirken kırıyorlardı, biz ise eşyaların zarar görmemesi için taşımak zorunda kaldık. Bize "bu kadar eşya olduğu bize söylenmedi" dediler. Biz ise daha önceden eşyaların videosunu göndermiştik ve başka hiçbir eşyayı eklememiştik, ama bizi yalancı durumuna düşürdüler. Eşyaların kesin olarak 27 Aralık Salı günü getirileceği söylendi. Salı günü, bütün gün adamlara ulaşmaya çalıştık, ancak onlar arıza çıktığını son saniyede söylediler. Telefonlarına cevap vermedikleri için eşyasız bir evde bütün gece boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Çarşamba sabahı, şirketi tekrar aradık ve "eşyaları monte edecek mobilyacının işi olduğu için akşam gelebiliriz" dediler. Kabul ettik. Ancak akşam saat 7'de gelmesi gereken eşyalar, saat 10'da geldi. Binanın dış kapısı ile giriş kapısı arasında 10 metre yürüme mesafesi olduğu için, "biz bu eşyaları taşıyamayız" dediler. Evden eve nakliye şirketi, eşyaları taşıyamayacağını söyledi! Binadaki 2 genç komşunun yardımı olmasaydı, eşyaları 1. kata bile taşıyamayacaklardı. Yine bütün eşyaları çarparak, söylenerek taşıdılar. 60 yaşındaki anneme bile eşya taşıttılar, koli koli. Zaten bütün gece uyumadığımız için, üstüne bir de 6000 lira verdiğimiz nakliye şirketiyle birlikte kaşarlanarak taşıma işini yaptık. Üstelik gelen mobilyacı hiçbir şeyi düzgün monte edemedi, yatağın rayları çıktı, şifoniyer rafları sallanıyor, kitaplıkların menteşeleri yanlış takıldı. Gurur Nakliye'yi aradık ve çok kötü bir iş ahlakı sergilediklerini söyledik. Onlar ise "eşyanın taşınmasını kendimiz yapmadık, başka bir firmaya yönlendirdik, suç bizde değil" diyen bir tavır sergilediler. Ardından yönlendirdikleri firmayı aradık (İzmir Nakliyat'tan F** S**), ve eşyaların sigortası adı altında 1500 TL para talep ettiler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parayı geri ödemediler, sürekli olarak "hallediyorum" diyerek yalan söylediler. Her aşamada A'dan Z'ye sorunlar yaşattılar.