Karaman Transport Uluslararası Nakliyatın Bozulan Çamaşır Makinesi için Zarar Tazmini

İstanbul'dan Almanya'ya taşınmak için anlaştığım Karaman Nakliyat firmasıyla gerçekleştirdiğimiz uluslararası nakliye sürecinde maalesef çamaşır makinesi zarar gördü ve firmadan tazminat alamadık. Çamaşır makinesi hizmet sağlayıcısı tarafından incelendi ve nakliye sırasında emniyet vidalarının takılmaması nedeniyle iç sistemde hasar oluştuğu belirlendi. Eşyaların sigortalı olduğu konusunda bize bilgi verilmişti, ancak bu tür bir sorunla karşılaşınca sigortanın ödeme yapmayacağını belirttiler. Üstelik, mağduriyetimizin farkında olmamıza rağmen, sadece eşyaları taşımakla görevli olduklarını ve görünür bir hasar olmadığı sürece konuyu dikkate almayacaklarını söylediler. Çamaşır makinesini 2022 yılında almıştık ve oldukça yeni ve sağlamdı. Üzgün bir şekilde ifade etmeliyim ki, Türkiye garantisi Almanya'da geçerli değil. Şu anda makinenin piyasa değeri 650 Euro. Tamir için çağrılan servis, 119 Euro servis ücreti ve bozulan parçaların değişim bedeli olarak da 300 Euro talep etti. Zararımızın tazminatını talep ediyoruz. Ödeme alındığı sürece her şey güzelken, bu ödeme alındıktan sonra sorumsuz bir tavır sergilenmesi gerçekten üzücü ve profesyonel bir tutum değil.