Kayseri'den Malatya'ya getirilecek eşya için anlaşmıştık. Ancak eşyayı başka bir firmanın getirttiğini öğrendik. Üstelik eşyanızın hacmi nedeniyle ekstra bir ücret talep ettiler. Eşyalarımızı teslim aldıktan sonra fark ettik ki birçok eşyamız kayıp. Bu durumu firmayı arayıp şikayet ettik. Ancak firma bize karşı tavırlarını değiştirmedi ve sorunu çözmek yerine daha da kötüleştirmek için provoke edici davranışlarda bulundular. Bu nedenle, benzer bir hizmet alırken bir kez daha düşünmek gerekmektedir.