Keçiören Nakliyat (Eşyalara Özen Gösterilmeyen ve Verilen Sözlerin Tutulmadığı)

Memnuniyetsizlik seviyemiz oldukça yüksek. Üç gün önce taşınacağımız eve gidip eşyalarımızı kontrol etmeleri için personeller gönderildi. Fiatta asansörle taşıma hizmetinin de dahil olduğu konuşuldu. Yeni eve gidip asansörün durumunu kontrol etmek istediğimizde, asansör kurulumunu kendilerinin yapabileceğini söylediler, endişelenmememizi istediler. Dört kişi gelip yarım saat çalıştıktan sonra 30-45 dakika kahvaltı molası verdiler ve sürekli sigara molası verdiler. Ayrıca, izin almadan evdeki eşyaları kullanmaya başladılar ve içeride sigara içtiler. Eşyalarımız, beyaz eşyalarımız ve salon takımımız bir şekilde koruma altına alınmadı, uyarılara rağmen. Eşyaları araca sığdıramadılar ve "eşyanız çok" gibi bahanelerle 6 kez araçla git-gel yapmam gerekti. Taşınacağımız eve geldik ve asansör kuramayacaklarını, salonun penceresinin sorunlu olduğunu söylediler (marangoz ve cam ustası çağırılması gerektiğini belirttiler), ancak bize öncesinde evi boşaltan diğer iki ailenin asansörle taşındığını söylediler. Apartmanın asansörünü kullanabileceklerini, ancak 2000 TL olan taşınma ücretini bizden alacaklarını belirttiler. İtiraz ettikçe daha da sertleştiler ve eşyaları indirmeme kararı aldılar. Ben de 1000 TL indirim yapabileceğimi söyledim, ancak kabul edilmedi ve zorunlu olarak asansör ücretini ödedik. Eşyaların çoğu zarar gördü, dolaplar ve şifonyerler titriyor, hiç kullanılmayan orta sehpa kırıldı, bunu onlara söyledim ancak zaten önceden kırık olduğunu iddia ettiler. Derin dondurucunun ayakları kırıldı ve berjerin kol dayadığımız yerler oynuyor, bu liste dışında daha yazmadığım hasarlı eşyalarım da var. Saat 18:00 oldu ve sadece 10 dakikalık işleri kalmışken, oturup çay içip sohbet ettiler. Hastalık bahanesiyle elemanları uyandırarak son işlerini bitirmelerini söyledim.