Konya'daki Güven Nakliyat Şirketi, Koltuğumu Hasara Uğrattı

5 Kasım Pazar günü, Konya'da faaliyet gösteren evden eve nakliyat firması Güven Taşımacılık ile anlaşma sağladım ve 7.500 lira karşılığında hizmet aldım. Firma, eşyalarımın fotoğraflarını inceledikten sonra bu fiyatı belirledi. Ancak sabah ekip gelince eşyaların daha fazla olduğunu ve ekstra 500 lira ödemem gerektiğini belirttiler. Ben de kabul ettim. Eşyaları paketlemeye başladıklarında ise bazı eşyaların paketlenmediğini fark ettim. Sorduğumda, "Bu konuda endişelenmeyin" dediler. Eşyalar yeni yerlerine taşınırken salon koltuk takımındaki üçlü koltuğun bir ayağının kırık olduğunu fark ettim ve durumu gösterdim. Ekipten bir yorum geldi ve hızlıca koltuğu tamir ettiler. Ardından eşyaları indirip, önceden istedikleri ekstra 500 lirayı iptal edip 7.500 lirayı aldılar ve ayrıldılar. Sonrasında fark ettim ki, aynı koltuğun diğer ayağının da kırık olduğu ve geçici bir şekilde düzeltildiği haberim olmadan düşüldü. Firma yetkilisi Y**** Bey ile iletişime geçtiğimde, "Bu tür durumlar yaşanabilir, önemli olan sorumluluk almak. Tamir ederiz" şeklinde bir yanıt aldım. Kendilerine fotoğraf ve video gönderdim ancak geri dönüş yapmadılar. Sonrasında tekrar aradığımızda, "Mobilyacıya danışalım, yapabilir mi?" gibi bir çözüm önerdiler fakat yine haber alamadık. Başka bir telefon görüşmesinde ise, "Tamam, mobilyacı gelip yapacak, biz masrafları karşılayacağız" dediler fakat günler geçmesine rağmen hala gelmediler. Son kez aradığımızda, "Müsait bir zamanda geleceğiz" yanıtını aldık. 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala gelmediler. Bu durumu herkesin bilmesi için bu yazıyı paylaşıyorum. Tekrar başka bir firma ile çalışmanızı öneriyorum!