Lojistikte Sorumsuzluk ve Çalışanların Yalanları

Karabağlar Mondi Home'dan yatak odası takımı satın almıştık 23 Mart 2024 tarihinde. Bize en geç 45 iş gününde teslim edilecek dediler. Ancak 12.06.2024 tarihinde Home lojistik tarafından eşyalar gönderilmeye çalışıldı. Önceden konuştuğumuz Kısıkköy şubesindeki personel, merdivenleriniz genişse mobilyaları taşınabiliriz dedi. Ancak personeller gelir gelmez asansörün küçük olduğunu ve taşıyamayacaklarını söylediler, halbuki biz merdivenlerin geniş olduğunu söylemiştik. Firma ile görüşeceğimizi söylediler. Ancak firma, asansörlü nakliyat tutmamız gerektiğini söyledi, biz ise merdivenlerin geniş olduğunu tekrar belirttik. Firma çalışanı eşyalarımın eksik olduğunu söyleyerek teslim etmekten vazgeçti ve eşyaları taşımamak için lokasyonu terk etti ve "ben hamal değilim" diyerek işi bıraktı. Eğer personeliniz taşıma işini yapmayacaksa neden bu sözü veriyorsunuz? Personeliniz eşyaları taşımaya bile teşebbüs etmedi, hatta kamyonun kapağını bile açmadı. Zaten çok uzun süre geciktirdiğiniz eşyalar için personelinizden şikayetçiyiz. Eşyalarımı en kısa sürede evimde istiyorum, aksi takdirde gereken başvuruları yapacak ve bu konuyu takip edeceğim. Kesinlikle Mondi Home ve Home lojistik firmalarından uzak durun, asla yardımcı olmuyorlar. Sözde sığmayacak olan merdivenleri de aşağıya koyuyorum, bu merdivenlerden her şey geçiyor, montajı yapılmamış parçalar bile geçiyor mu?