Mağdur olanlar: Octovan Express Lojistiğin kurbanı oldu

Bir ay kadar önce yeni evime taşınmak üzere Trendyol'dan yaklaşık 45.000 TL'lik banyo malzemesi satın aldım. Ancak, bu yeni banyo seti, Octovan lojistik şirketi tarafından belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştığımı belirtmek isterim. Bu durum beni başka alternatiflere yönlendirmek zorunda bıraktı. Satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 10 gündür ürün hala Octovan Lojistik tarafından geri alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde yaklaşık yarım saat beklememe rağmen iletişim kuramadım.