MCS Lojistik – Uluslararası Taşımacılık Firması Hakkında

İstanbul'dan Belçika'ya taşınmak için mcs lojistik ile anlaştık ve 07.07.2022 tarihinde eşyalarımız evden alındı. Kolileme işleri firmaya aitti, ancak işleri hızlandırmak için bazı eşyalarımızı kendimiz güzelce kutulayıp paketledik. TV ve mobilya ürünlerini ise firma çalışanlarına bıraktık, çünkü daha sağlam bir şekilde paketlenmelerini istedik. Eşyalarımızın ulaşması ise 25.08.2022 tarihinde gerçekleşti.

Ancak, yaşadığımız ilk sıkıntı, eşyaların büyük bir tır ile gelmesi ve sokağa girişinin yasak olmasıydı. Bu sorunu çözmek için bir nakliye aracı bulup hallettik ve firmadan herhangi bir talepte bulunmadık. En büyük sorunumuz ise, kırık televizyon, parçalanan ve özensizce paketlenen koliler, hasarlı koltuklar, ezik çizik buzdolabı gibi sorunlardı. Bunları fotoğraflayıp firmaya göndermemize rağmen, paketlemekle ilgilenmediğimizi söylediler. Oysa ki, kendileri bu işi yapmıştı ve el yazısı bile firmaya aitti. Hatta duvardaki montajları bile kendileri söktüler. Arkadaşlarına sormadan bizim paketleme yapmadığımızı iddia etmek daha kolay gelmiş olmalı. Bir savunmada, mcs lojistik yazılı kolilerde olmadığını söylediler. Kolilerin bitmesiyle birlikte, bizim fazladan olan kolileri kullandılar, ancak bu durumu da kabul etmiyorlar.

"Bizim sigorta şirketimiz varsa oradan alabilirsiniz." şeklinde bir cevap verdiler, bu cevabı veren g***hanım diye bir çalışan daha akşama kadar net bilgi vermedi. Firma, taşıma süreci boyunca hiçbir zaman net bilgi vermedi. Diğer kişilere teslim edilen eşyalarda herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak bizim eşyalarımızda sorunlar olduğunu kabul etmiyorlar.