Mersin Esenler Nakliyat Firması'ndaki Taşınma İşlemi Hakkında Bilgilendirme.

Mersin Esenler Nakliyat Taşımacılık firmasıyla şehirler arası taşıma hizmeti için anlaşma yaptık. Taşınmayı sözleşmeli, sigorta poliçeli ve asansörlü şekilde gerçekleştireceğimize dair bir anlaşmaya vardık. Mersin'de görüştüğüm kişiyle eşyalarımın tek olduğu konusunda anlaştık. Ancak bana başka bir evin eşyalarının taşınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve eşyalarımın 1 ila 2 gün içinde indirileceği söylendi. Taşınma günü eşyalarım araca yüklendikten sonra sigorta poliçesini aldım. Sigorta poliçesini incelediğimde, poliçedeki araçla eşyalarımın yüklendiği aracın plakalarının farklı olduğunu fark ettim. Yani benim anlaştığım firma, eşyalarımı başka bir taşeron firma ile taşımıştı. Eşyalarımın araca yüklenme işlemi 11 Haziran Salı günü tamamlandı ancak Mersin'e gelmesi 14 Haziran Cuma gününü buldu. Evde eşyaların sabah 06:00'da indirilmeyeceği herkes tarafından bilinen bir durumdu, ancak firma bu şekilde bir işlem yapmak istedi. Bu nedenle 09:00'a kadar beklemek zorunda kaldık. Ardından firma tarafından ayarlanan asansörcü, başka bir işi olduğunu belirterek gitti. Saat 10:00'da yeni bir asansör ve 2 işçi bulunarak eşyaların indirilmesine başlandı. Ancak gelen işçiler yatak odası gardırobunda hasara neden olan sağlam olmayan bir şekilde kurulum yaparak ve bir saat içinde kaçarak evden gittiler. Bir çalışanla birlikte montaj yapmaya çalıştık. Köşe koltuğumun kenarını kırdıkları için dışarıdan bir mobilyacı çağırmak zorunda kaldık ve bu ek masraf oldu. Firma sahibini aradığımda, görüşmek istediğimi belirttim. Bir süre sonra gelen kişi bana "Biz buradayız ya, niye arıyorsun?" dedi, ancak firma sahibi aşağıda bekliyordu ve şoförü arabada uyuyordu. Sonuç olarak Esenler Nakliyat sahibi, beni taşeron bir firma ile anlaşarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Söyledikleriyle gerçekte yaşananlar arasında tam bir fark vardır. İş ahlakı, güvenilirlik ve esnaflık konusunda son derece zayıf bir performans sergilendi. Ancak tek tesellim, eşyalarımı hasarlı dahi olsa tam olarak almış olmamdır.