Metropol Nakliyat Fiyatlarında Yaşanan Sorun

Armut.com üzerinden evden eve nakliye talebi oluşturdum. Bir nakliyat firması, Metropol Evden Eve Nakliyat, beni telefonla aradı ve 17-20 bin TL arasında bir nakliye ücreti sundu (tam miktarı hatırlamıyorum). Bu fiyat benim için yüksek olduğu için teklifi değerlendirmedim ve kendilerine teşekkür ettim. Ancak daha sonra Armut platformunda gelen bir mesajda, aynı firma tarafından 10 bin TL fiyat teklifi bulunduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtim ve neden Armut'ta farklı, telefonda ise farklı bir fiyat verdiklerini sordum. Aldığım yanıt oldukça kaba bir tavırla, "Armut'ta düşük fiyat vermek zorundayız, orada belirli bir minimum fiyat sınırlaması var ve onu aşamıyoruz" şeklinde oldu. Ben de bu durumun yanlış olduğunu ifade ettim ancak onlar bağırarak devam etti. Ben de yaptıkları bu haksızlığı Armut'a şikayet edeceğimi belirttim. Onlar da istediğim yere şikayet etmemi söylediler. Bu firmaın hizmet anlayışını tam olarak anlayamadım. Dahası, kendi hatalarına rağmen beni polise şikayet etmekle tehdit ediyorlar.