Octovan Express Çağrı Merkezi ile İletişim Kurmakta Sorun Yaşıyorum

Octovan express çağrı merkeziyle iletişim kurmakta büyük bir zorluk yaşıyorum. Trendyol'dan aldığım bir mutfak dolabı, mesai saatleri dışında teslim edildiği için adresimde değildim. Gelen bir mesajda tekrar dağıtıma çıkacağı belirtiliyor ancak ne zaman tekrar dağıtım yapılacağını öğrenmek için çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezi iletişim kurabilmek adına yarım saattir müzik dinlemek zorunda kalıyorum. 3 kez arama yapmama rağmen 20 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Aynı şekilde kuryeye de ulaşamıyorum. Gönderinin durumu hakkında kimden bilgi alabilirim? Kargom görünürde olduğu için iptal ve iade işlemleri de yapamıyorum. Bu durum gerçekten çok saçma.