Octovan, taşınma sürecinde öngördüğümüz ödemeyi arttırarak anlaşmayı değiştirdiği sırada.

Bugün, octovan adlı nakliye şirketi evimi Kadıköy'den Maltepe'ye taşıdı. Şirket, taşıma sürecinde dış asansör kullanımına ihtiyaç duyduklarını ve taşıma bedeline 1 saatlik asansör kullanımının eklenmesini istedi. Ben de kabul ettim ve firmanın talep ettiği ev fotoğrafları ve bilgileri ile paylaştım. Ancak bugün taşınma sırasında yanlarında asansör bulunmadığını ve fazladan personel getirdiklerini söylediler. Ayrıca, eve gelmeden önce sadece ev içi fotoğrafları istendik ve bölgeye dair herhangi bir ön keşif yapılmadı. Yeni evime geçtiğimizde, koltuğun giremeyeceğini ve dış asansör getirmeleri gerektiğini söylediler. Aynı zamanda, bu konuyu bana bildiren müşteri hizmetleri görevlisinin konuşması telefon kayıtlarında mevcut. Dış asansör için ek ücret ödememiz gerektiği de söylendi. Kendi güvenimi deposit metmiş olduğum kurumsal bir firma olarak, bu şirkete güvenmemek gerektiğini düşünüyorum. Asansör ücretinde ufak bir indirim yaparak yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Ancak, benim bütçem kısıtlı olabilir ve asansör için ek ücret ödeme durumum olmayabilirdi. Bu durumda ne yapılacağı gerçekten merak konusu.