Özyurt Evden Eve Nakliyat Hizmetinde Nakliye Problemi

Bandırma'dan Şanlıurfa'ya taşınmamız gerektiği için nakliye hizmetine ihtiyaç duyduk. İstanbul'da bulunan Özyurt Evden Eve Nakliyat firmasıyla anlaşma sağladık. Öncelikle, fiyat konusunda 18.000 TL söylendi ancak daha sonra fiyatın 25.000 TL'ye yükseldiği bildirildi. Biraz uğraş sonucunda fiyatı 20.000 TL'ye kadar düşürdük. Anlaşmaya göre, eşyalarımız cuma günü tek araçla taşınacaktı ve pazar günü Şanlıurfa'da olacaktık. Ancak daha sonra bize Doğu'dan gelen bir aracın eşyalarımızı perşembe günü taşıyabileceği, Şanlıurfa'ya ise pazartesi günü varabileceği söylendi. Öğrendiğimize göre, bu araç İstanbul'a gelip başka bir dairenin eşyalarını da alacak ve doğuya götürecekti. Ayrıca, bu aracın başka bir firmaya ait olduğunu ve iki firma arasında işbirliği olduğunu öğrendik. Yani, verdikleri sözleri tutmak yerine kendi işlerine göre hareket ediyorlardı. Her şeye rağmen, pazartesi günü işe başlamam gerektiği için ve başka seçeneğim olmadığı için şartları kabul ettim. Ancak, verilen sözlerin yerine getirilmediğini ve mağdur edildiğimi belirterek fiyatta bir indirim talep ettim. Bu sırada, firma sahibi olan M** Ü** saygısız bir şekilde "o zaman eşyalarınızı taşımam" diyerek telefonu suratıma kapatmasıyla birlikte beni bir kez daha mağdur etti. Müşterinin memnuniyetini ve ihtiyaçlarını göz ardı ederek sadece kendi çıkarlarını düşünen bu tür firmalara karşı birilerinin müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum.