Müşteri ilişkilerinde etkin iletişim eksikliği mevcut. Biz taşıma günü ve saati konusunda net bir şekilde anlaşmamıza rağmen, bugün başka bir iş almak zorunda kaldık ve bu nedenle tüm hazırlıkları tamamlamış olmamıza rağmen taşıma işlemini gerçekleştiremediler. Taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini bize söylemek için, netleştirdiğimiz saatlerden 4-5 saat sonra geri dönüş yaptılar.