Star Nakliyat İle Yaşanan Olumsuz Bir Tecrübe

Mersin'den İzmir Seferihisar'a taşınmak için uzun süredir hizmet veren Star Nakliyat ile bir sözleşme yaparak güven duydum. Ben, tüm eşyaları paketleyerek onların sadece taşıma ve mobilya sökme işlerini yapmalarını istedim. Eşyalarımın İzmir Seferihisar'a 8 Ekim'de gece geç saatlerde ulaştığını öğrendim. Sabah saat 3'te, eşyalar indirildi ve sökme işlemi tamamlandı. Ancak ben o saatte oldukça yorgun ve dikkatsizdim. Eşyaların tamamını boşalttıklarını sordum ve evet yanıtını aldıktan sonra ayrıldılar.

Ancak bir süre sonra, hastalığım nedeniyle evde değerli giysilerimin eksik olduğunu fark ettim. Her yeri aradıktan sonra Star Nakliyat'ı aradım ve her şeyi indirdiklerini ve eksik bir şey olmadığını söylediler. Ben ısrarla talepte bulunduğumda, eşyalarımın Konya'da kaldığını belirttiler ve bulduklarını söylediler. Bu durumda, verdikleri hizmetin maliyetinden daha fazla bir zarara uğradım. Bana Konya'da unutulan eşyaları video ile gösterdiler, ancak net bir şekilde göremedim. Özellikle çok değerli olan kar montumun orada olup olmadığını sorduğumda, burada olmadığını söylediler.

Bu esnada, Star Nakliyat'tan hiç kimse benden özür dilemedi. Unutulan eşyalarımı kargo ile bana gönderdiler. Ancak kutuyu açtığımda, çok değerli olan kar montumun ve hırkamın (ve hatırlayamadığım başka şeylerin) gelmediğini fark ettim. O sırada Star Nakliyat'ı aradım ve sahibi O**** V******, özür dilemek yerine benimle kaba bir şekilde konuştu. Beni dinlemedi bile. Şu an, hala çok değerli kar montumun bulunmadığını söyleyebilirim. Aynı zamanda, direkt olarak Konya'yı aradım ve orada olup olmadıklarını sordum. Ancak avukat bey, bu eşyaların Star Nakliyat'a ait olmadığını ve 2 ay önce kendilerine bildirdiklerini belirtti. Yani Star Nakliyat, eşyalarımın Konya'da olduğunu bilmelerine rağmen benim onları aramamı bekliyorlardı. Ben uyandığım için hiçbir şey yapmadılar. Eğer ben aramasaydım, eşyalarımın yerini bildikleri halde göz yumacaklardı.

Kanuni haklarım çerçevesinde bu konuyu mahkemeye taşıyacağım. Star Nakliyat, baştan beri eşyalarımın Konya'da olduğunu söylemediği için sorumsuzca davranmıştır. Bulunamayan eşyaların değeri yüksek olduğu için, hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Kesinlikle bu firmayla taşınmayı önermiyorum. Hukuksal olarak da tüm haklarımı arayacağım.