Star Nakliyat'ın (Mersin) Müşteri Şikayeti

Star nakliyat firmasıyla anlaşarak evden eve nakliye hizmeti almaya karar verdik. Eşyalarımızın durumunu görmeleri için firmaya gelmelerini istedim ve bu talebimi dört ayrı zaman diliminde tekrarlamama rağmen, "Merak etme, sorun yok, hallederiz" şeklinde cevap verdiler. Ancak taşınma günü geldiğinde gelen işçiler, eşyalarımızı söküp paketlemeye başladıktan yarım saat sonra, eşyalarımın %50 oranında daha fazla ücret ödeyeceğimi söylediler. Yani 8 bin TL'ye anlaştığım taşınma işini 12 bin TL'ye yapacaklarmış. Bu durumu şirket sahibine ilettim, ancak onlar tarafından söylenen ücretin geçerli olduğu yanıtını aldım. Bende taşıma işlemini gerçekleştirmemelerini istedim. Bu durumda mağdur oldum ve 3 gün boyunca mecburiyetten otelde kalmak zorunda kaldık.