Timuroğlu Nakliyat, taşınan ürünümü kırmasına rağmen sigortalı olduğu halde tazminatımı ödemedi.

Merhaba,
Timuroğlu Nakliyat firması aracılığıyla Armut.com üzerinden evden eve nakliyat hizmeti aldım. Bu hizmet kapsamında sigorta ve asansör gibi ek hizmetlerden de yararlandım. Ancak asansör kullanılırken personeller, ayakkabılığımı 5. kattan düşürdüler. İki hafta sonra yapılan açıklamada sigortadan ödeme alabileceğim belirtilmişti. Ancak ödeme süreci şimdiye kadar gerçekleşmedi. Nihayet bugün firma yetkilisi Y**** beye ulaşmayı başarabildim. Ancak verdiği cevap, eşya taşınırken insanların düşüp öldüğünü ve benim eşyamı sormamın anlamsız olduğunu savunan bir yaklaşımdı.