Titiz Evden Eve Nakliyat Firmasının İhmaline İlişkin Durum

Armut.com üzerinden işler yaptığımız titiz nakliyat firması, maalesef televizyonumuzu kırarak ciddi bir maddi zarara neden oldu. Firmadan, eşyamızın sigorta kapsamında yenisiyle değiştirileceği sözünü aldık. Ancak sonrasında, defalarca farklı numaralardan aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. Şu an elimizde kırık bir televizyon ve çeyizimizden ayrılan bir televizyonla idare ediyoruz. Bu durumu yaşamak zorunda mıyım?