Trabzon Metropol Nakliyat: Güvenilirlikten Uzaktır

Trabzon Metropol Nakliyat ile bir anlaşma yaparak eşyalarımızı yeni eve taşımalarını kabul ettik. İlk başta işlerinin bitip boyanın kuruma sürecinin akşam gelmesi gerektiğinde kuracaklarını söylediler ve biz de güvendik. Ancak daha sonra ailevi sorunları nedeniyle gelemeyeceğini belirtti ve bir sonraki gün geleceğini söyledi. Bu süreçte bizi oyaladığı için endişelendik çünkü birçok işimiz vardı ve şehir dışına gitmek zorundaydık. Bize "anahtarı bırakın, birine ben kurarım" gibi önerilerde bulundu ancak bu kabul edilemezdi, çünkü müşteri bizdik ve buna uygun bir hizmet bekliyorduk.

Taşıma sırasında eşyaları küçük bir arabaya sığdırmak için parçaları söküp çıkardılar ve biz de başka bir mobilyacı çağırarak eşyalarımızı kurduk. Ancak bazı parçalar eksikti ve bu konuda şikayetlerimizi ilettik. Ancak firma yetkilileri bu eksikliği bilmediğini söyledi ve sonrasında eksik olan parçaları mobilya markasından sipariş ettik.

Eşyalarımızı kuran mobilyacıya ödeme yapmak için firma ile iletişime geçtik ancak ne cevap aldık ne de özür dilendi. Bu durum bizi oldukça rahatsız etti ve huzurumuz bozuldu. Diğer firmalarla fiyat farkının pek olmadığını söylemişlerdi ancak bizim için önemli olan fiyat değil, aldığımız hizmetin kalitesiydi ve maalesef beklentilerimizi karşılamadılar. Bu nedenle hakkımı helal etmiyorum.

Eşim ilerleyen bir zamanda icra takibi sürecini başlatmayı düşünüyor ve maddi zararın yanı sıra yaşadığımız zorluklardan dolayı da şikayetçi olacağız.