Türktaş Lojistik, Eşyalarımı Uzun Süredir Teslim Etmiyor ve Sürekli Oyalıyor

1 Ekim tarihinde Armut / Homerun aracılığıyla bulduğum bir firma ile eşyalarımı yurt dışına taşıması için anlaştım. Eşyalarımın Ekim sonunda teslim edileceği söylendi ancak çeşitli sebeplerle sürecin uzadığını gördüm. Önceden ödemenin yarısını peşin olarak yapmıştım ve bu nedenle beklemek zorunda kaldım. Kasım ortasında firma tarafından bana iletişim numarası verildi ve eşyalarımın başka bir firmada olduğunu öğrendim. Bu firma, Türktaş Lojistik olarak biliniyor ve Y** ** tarafından yönetiliyordu. İlk görüşmemiz olumlu geçti ve eşyaların geleceği zaman hakkında bilgi aldım. Yaklaşık teslimat tarihi geldiğinde, firmadan muhasebe departmanı tarafından arandım. Eşyaların başka bir aracı firma tarafından taşınacağı ve Perşembe günü teslim edilebileceği ancak ek bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Eşyalarımın gelmesini istediğim için istenen ödemeyi yaptım. Daha sonra başka bir numara verildi ve bu sefer dış ticaret ekibinden bir kişiye yönlendirildim. Ancak yeni numarada bir önceki kişiye ulaşamadım. Son olarak Cumartesi günü eşyalarımın teslim edileceği söylendi ancak şu anda firma ile iletişim halinde değilim. Şoföre ait bir yurt dışı numarası verildi fakat mesajlarım iletilmedi. Şimdi son çare olarak buraya yazarak firma hakkında bilgi vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak istiyorum. Armut / Homerun'un desteğiyle Pazartesi günü suç duyurusunda bulunacak ve TCK 158. Maddesi dahil olmak üzere hukuki süreç başlatacağım.