Firma, anlaştığımız fiyatın üzerinde bir ücret istedi ve davranışları da oldukça kaba oldu. Telefon görüşmesinde fiyatı önemsemediler ve ekstra ücret talep ettiler. Taşıma işlemi özensizdi ve iletişim başlangıçta iyi gibi görünse de sonrasında hayal kırıklığı yarattılar. Üstelik, ek ücret talep ederken son derece rahatsız edici bir tavır sergilediler.