Uluslararası Nakliyatta Kaybolan Eşya Sorunu İle İlgili Inter Lojistik Sorunu

2022 yılında eşyalarımızı İstanbul'da bulunan bir depoya taşıdık. Eşim vize sebebiyle bir süre yanıma gelemediği için geçici bir yerde konakladık ve kendi evimize taşınmak biraz zaman aldı. Depo ücretini her ay düzenli olarak ödedik (fiyat değişikliklerini sorun etmedik). Eşyalarımız İstanbul'dan taşınırken ekip oldukça profesyoneldi. Ayrıca anlaştığımız hanımefendi ve muhasebedeki ekip de harikaydı.

Ancak eşyalarımızın operasyonel nedenlerle teslimatı gecikti ve evi tuttuğumuz anda haber verdik ancak biraz zaman aldı. Boşuna 1,5 ay kira ödedik. Eşyalar geldiğinde iki beyefendi (muhtemelen M bey ve A bey, yanlış olabilir) çok yardımcı oldular. Son derece nazik ve işlerini hızlı bir şekilde tamamlayan kişilerdi. Eşyalar evde düzgün bir şekilde yerleştirildi. Bazı kutularda kırık eşyalar hatta bazılarının üzerinde ayak izleri bile vardı, ancak bu ufak tefek sorunları önemsemedik. Çünkü uzun süre depoda beklemelerinden kaynaklanan şeylerdi.

Yaşadığımız sorun ise kalan ödemeyi elden teslim etmek konusunda baskıcı davranmalarıydı. Son dakikada "Eğer şimdi ücreti vermezseniz eşyaları indirmem" şeklinde bir baskı kuruldu. Operasyon başladığı anda bize yurt dışına yapılan para transferinin zaman alabileceğini anlatan biri olsaydı, endişelenmezdik. Yaklaşık 2 yıl boyunca düzenli olarak depo ücretini ödediğimiz için bu bizim için bir sorun olmazdı. Eşyalarımızı mı koordine edelim yoksa beyefendinin baskısını mı çekelim, anlamadık.

İki ayağımızı bir pabuca sokarak sadece nakit ödeme yapmak istedik. Sonuç olarak, daha hızlı bir transfer yöntemi bulduk ve hemen ödeme yapıldı. Diğer sorun ise kaybolan eşyamızdı! Bir valiz kayıptı, günlerce herkese yazdım, aradım ancak kimse geri dönüş yapmadı. İçindekileri anlattığım detaylara bile tenezzül etmeden hiçbir geri dönüş alamadık. Eşyamız kayboldu. Eşyalarımızın son yüklemesini yaparken evde çektiğim fotoğrafı bile gönderdim, ancak hiçbir sorumluluk alınmadı ve geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçti ve hala özür bile dilenmedi. Artık benim için tercih edilmeyecek bir firma.

Eşyaların taşınması sırasında çalışan ekip iyiyse sorun yaşamazsınız, ancak firma taahhütleri konusunda tekrar düşünülmeli. Eğer eşyalarınız kaybolursa sigorta kapsamındadır ve geri ödeme yapılacak mı belirsizdir. Kayıp eşyanın yükleme sonrası fotoğrafı bile bulunmasına rağmen hala bir geri dönüş alamadık. Zaman geçti, özür bile dilenmedi. Artık benim için tercih edilmeyecek bir firma.